Маршрут построен! Применение карт путешествия потребителя для повышения продаж и лояльности
Аннотация
Для создания успешного бизнеса недостаточно иметь хороший продукт и вкладывать средства в его продвижение. Нужно «встречать» потребителя в каждой «точке контакта» с вашим предложением — от возникновения потребности до оценки состоявшегося опыта — и выстраивать маркетинговую стратегию, учитывая особенности поведения клиента в каждой такой точке.
В книге Ильи Балахнина вы найдете принципы работы с путешествием клиента и сможете создать собственную «карту путешествия потребителя» и выстроить эффективную коммуникацию на каждом этапе соприкосновения с вашим продуктом.
Характеристики
- Издательство
- Альпина Паблишер
- Год выпуска
- 2024
- Переплет
- Твердый
- Формат
- 170x240x10
- Количество страниц
- 112
690
Об авторе
